2025 — Aujourd'hui
Depuis 1 an


Consultante en expérience client & stratégie produit
Freelance, France
J'accompagne les organisations à transformer des irritants clients en parcours et en offres actionnables. Mon rôle va de la recherche terrain au delivery.
- Recherche terrain, audits UX et tests utilisateurs, restitution aux directions pour actionner la stratégie
- Cartographies de parcours client, création et amélioration de parcours digitaux et serviciels









